网站看视频死机

[小鸟xiao]

在爱奇艺网页上看电视剧，突然无声音然后卡死机，在其他网站没事。

[y2kim]

请尽可能详细地阐述您的问题：具体的故障现象，如果有报错信息请列出；复述故障出现的过程，设备工作不正常之前，出现了什么变化，是否安装了新的软件或硬件；连接方式是USB还是网线还是无线网络；问题发生后已经进行了哪些尝试。

[小鸟xiao]

就是在使用edge浏览器看网站上的视频，看不了多久就会出现声音突然没有紧接着死机。键盘鼠标都不管用了。我把浏览器的硬件加速关了，情况还是会出现。在此之前没有安装新软件，鼠标键盘USB链接。网络是网线连接的。在爱奇艺  腾讯网页上看都会出现这个情况。看bilibili没出现过。

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[小鸟xiao]

PS C:\Users\刘宝>
>> PS C:\Windows\system32>
PS : 找不到名为“C:\Windows\system32>”的进程。请验证该进程名称，然后再次调用 cmdlet。
所在位置 行:2 字符: 1
+ PS C:\Windows\system32>
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\system32>:String) [Get-Process], ProcessCommandException
+ FullyQualifiedErrorId : NoProcessFoundForGivenName,Microsoft.PowerShell.Commands.GetProcessCommand

PS C:\Users\刘宝> (gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID
Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22000
F.30
492W4PA#AB2
Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 159
+ ... rmation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi w ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

Intel(R) UHD Graphics
NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU
30.0.101.2079
30.0.15.1278
PS C:\Users\刘宝>

[y2kim]

装这个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139499.exe

还有问题，工作日工作时间段找微信公众号人工客服吧

[548851818]

chrome://settings/?search=%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E5%8A%A0%E9%80%9F

edge://settings/?search=%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E5%8A%A0%E9%80%9F

禁用硬件加速