取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 7 条)
169 次查看
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

HP ENVY Laptop 13-ah1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

_0-1660022675938.png

_1-1660022698392.png

_2-1660022719910.png

名称 High Definition Audio 设备
制造商 Microsoft
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&63B2417&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2022/8/7 18:05)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C850B&REV_1000\4&63B2417&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.1.8656, 6.47 MB (6,781,432 字节), 2018/9/27 2:12)

————————————————————

High Definition Audio 控制器 INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_850B103C&REV_0030\4&63B2417&0&0800 该设备无法启动。

 

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,742 4,525 356 298
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

设备管理器里面 声音视频游戏控制器是否有声卡设备

有的话 重新安装声卡驱动试试

或者

关机断电,拔掉电源适配器,还有其他的外接设备,然后摁住windows(Alt左侧四个小方块)+字母V的按键,再摁住开机按钮,三个一起按住等30秒,然后松开,插入电源开机

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

_0-1660029244534.png

试了那个win+v+开机键的,好像没用,开机后出来一个黑色界面,然后就自动开机了

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,742 4,525 356 298
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

将这个感叹号设备和 声卡驱动 看看是否还有智音技术程序,卸载掉重新安装声卡驱动


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

_1-1660037178368.png

 

 

还是不行啊~~~

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

_0-1660038688467.png

_1-1660038729067.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,742 4,525 356 298
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

未插入扬声器或耳机,蓝牙连接有声音,但是声音没有输出设备,键盘上的声音开关也失效(没有红点)

重置系统看看  备份数据


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。