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见习生
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未知USB设备(设定地址失败)

HP Pavilion g4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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未知USB设备(设定地址失败)

测试USB口的开机启动U盘,开机按F9

或者安装诊断功能,F2里面单独测试USB

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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未知USB设备(设定地址失败)

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未知USB设备(设定地址失败)

USB口没有问题,用其他的U盘试用过所有的USB口,都能使用。上次重新装过系统,出现问题的U盘就是安装U盘。这个安装U盘还是给一个新的。会不会是U盘的问题?

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未知USB设备(设定地址失败)

我这HP电脑原装操作系统是WIN8,早些年中病毒了,电脑公司的人给装了WIN7,后来又启动不了,电脑公司的人说硬盘坏了,就换了个硬盘,但通过大白菜U盘装机工具装的WIN10。我又学着用新的U盘作启动盘装了一次。我记得好像当时安装系统的时候,整了不少时间,格式用的好像是exfat,会不会是这个原因。我求助的另一个问题,就是硬盘保护。那个问题解决了。

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未知USB设备(设定地址失败)

大白菜U盘装机工具装的WIN10

这个会有问题

看下面的

https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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未知USB设备(设定地址失败)

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未知USB设备(设定地址失败)

检测说明机器硬件本身没有问题,试试看微软官方工具制作镜像看看。


我是HP员工。
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未知USB设备(设定地址失败)

我这HP原装是WIN8,我还能恢复到出厂随机的WIN8吗?再升级到WIN10?

 

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未知USB设备(设定地址失败)

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