未知USB设备（设定地址失败） - 第2页 - 惠普支持社区

泰森 · ‎2021-03-18

泰森 · ‎2021-03-18

泰森 · ‎2021-03-18

泰森 · ‎2021-03-18

我用的手机作热点

Hou-YJ · ‎2021-03-19

这种提示应该就是网络相关的问题，可以提供一下机器的序列号信息，window版本信息等，帮您反馈一下相关的团队看看是不是服务器的原因导致的

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

泰森 · ‎2021-03-19

序列号：【涉及个人信息安全，已删除并发给在线工程师】；随机原装系统：WIN8；现装系统：Windows 10家庭版，版本号：20H2，操作系统内部版本：19042.867，现装系统用大白菜U盘启动安装，用的cn_windows_10_consumer_editions_version_20h2_x64_dvd_d4f7a83e镜像。我想知道还能不能恢复到初装系统WIN8再升级到WIN10不？

泰森 · ‎2021-03-19

Chen_long · ‎2021-03-23

您这个机器不支持这个软件

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