问智音技术是否有控制台能消除回声

斩丶梦 · ‎2021-12-21

就是我用YY等语音软件，别人说话能听到自己的回声，我的笔记本用音响播放的外放声音也可以被通话的人听到，而我用我我的其他电脑声卡驱动安装好后会有个相应驱动的控制器，里面有回声消除的选项，可以抑制噪音消除回音，但是此笔记本我安装好官方驱动后是智音技术的声卡，无法找到这个回声消除，抑制噪音的选项，不知道HP官方有没有办法解决回音问题？否则我智能带耳机和朋友通话，无法使用任何外置音响

y2kim · ‎2021-12-22

先建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

斩丶梦 · ‎2021-12-22

我下载试过了，给我安装了一个BIOS，一个SMART,一个wifi的驱动，都跟声卡没有关系的，然后问题依旧

y2kim · ‎2021-12-22

系统桌面，按Win+R打开运行，输入

mmsys.cpl

打开声音控制面板，点录制标签页

默认设备和默认通讯设备分别是什么？

双击看属性，看每个标签页

看有没有增强设置

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

斩丶梦 · ‎2021-12-22

没有增强设置，我家里台式机DELL倒是有增强设置，是否驱动不对呢？

y2kim · ‎2021-12-22

开始菜单搜索B&O看看有没有APP

可以调设置，像下面提到的

谁能告诉我这玩意怎么关闭或者隐藏，应该是什么bang&olufsen之类的 - 惠普支持社区 - 884139 (hp.com)

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

斩丶梦 · ‎2021-12-22

只有一个这个，没法调节回声消除和降噪

y2kim · ‎2021-12-22

@斩丶梦已写:

只有一个这个，没法调节回声消除和降噪

会议改成个人

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

斩丶梦 · ‎2021-12-22

更改没有任何作用，回声依然很大

y2kim · ‎2021-12-23

换Realtek 声卡的驱动版本

在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“声音、视频和游戏控制器”。
双击Realtek Audio，看属性，驱动程序，记一下版本号，取消
右键Realtek Audio，然后选择“更新驱动程序软件”
浏览计算机以查找驱动程序软件
从计算机的设备驱动程序列表中选取
在列表中选取有版本号的其他驱动
选择不同版本，按提示完成更换版本
重启

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat