win10笔记本如何重装电脑，回复出厂设置？

opelzhao · ‎2020-04-10

如何才能重装电脑，恢复出厂设置。

我不是计算机专业的，看了贵公司官网的指导，云里雾里，迫切希望能有电话指导我如何操作。

谢谢

y2kim · ‎2020-04-10

有没有16GB或者32GB的U盘。移动硬盘不行。

你看的是下面这个？

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

opelzhao · ‎2020-04-10

就是以前那种一键还原的那种。

y2kim · ‎2020-04-10

微信关注公众号惠普服务有人工

其实就是从应用商店装APP，用APP制作USB，用USB恢复。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

opelzhao · ‎2020-04-10

我关注公众号了，没有看到有人工帮助的按钮啊。麻烦你提示一下如何操作，可以吗？谢谢你了

y2kim · ‎2020-04-10

有没有16GB或者32GB的U盘。移动硬盘不行。

你看的是下面这个？

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat