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高才生
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win10最新更新是不是跟声卡驱动不兼容?

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

10月10号11号这个期间更新的win10,今天晚上关机以后重开机,突然显示没有播放设备(声音的图标上一个红色感叹号),用鲁大师更新了一下声卡驱动(公版),然后看上去就没问题了,但还是没声音。然后又从官网上下载了最新的声卡驱动安装以后,声音有了,但是重开机还是最开始的问题。我觉得应该就是win10最新版本不兼容官网的驱动。希望官方尽快解决问题,目前我也只能每次开机都重装一次驱动了

2 条回复2
高才生
作者
高才生
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win10最新更新是不是跟声卡驱动不兼容?

补充一下,电脑是暗影精灵3,另外官方驱动安装之前必须先安装一下公版才能安装上,否则会提示“无法找到可支援的驱动程序”

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Retired
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win10最新更新是不是跟声卡驱动不兼容?

您好:

微软已经停止音频更新了,这个有解决方案,目前考虑如下两个办法

1-优先更新微软的补丁:Windows updates KB4462919 and KB4464330 :https://support.hp.com/us-en/document/c06166393

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4462919 可以搜索这两个补丁 

2-如果还是无效,参考  https://css.ext.hp.com/pps_wechat/premium/information_sub.html?timestamp=1539233484180&id=22#

请务必按照图解的操作一步一步来操作,如果过程注意

  1. 如果设备管理器下面没有 Realtek High Definition Audio Driver 请查看其他设备intel High Definition Aduio 右键更新驱动程序
  2.  http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89052.exe必须先安装,不论是不是安装成功
  3. 驱动务必安装  Realtke High Definition AudioSST) 
  4. 如果设备驱动安装成功没有声音,请优先找 系统设备下 的 英特尔(R)智音技术 卸载重新启动,如果无效,请重复手动安装步骤

我是HP员工
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