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高才生
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window hello 登录选项在该设备不可用

HP Pavilion - 14ce2017TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获.PNG

出现的问题如图所示。这个功能一开始是可以用的,但现在不知道为什么现在不可用了。 其中我检查了Windows Biometric Service有在运行,Synaptics WBDI Fingerprint Reader - SPI 093已是最新版。现在系统版本是windows 10(1909)。请给些解决方案,蟹蟹~!

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window hello 登录选项在该设备不可用

现在登陆系统的账户是不是Administrator?这个账户不支持指纹功能。


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window hello 登录选项在该设备不可用


@托卢  已写:

现在登陆系统的账户是不是Administrator?这个账户不支持指纹功能。



我用的账户一直是administrator, 可是之前这个功能是可用的。是在现更新至1909版win10下,HP不支持administrator使用指纹吗?

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window hello 登录选项在该设备不可用

Windows系统Administrator账户不支持指纹登陆功能,无论楼主用的是什么电脑。


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window hello 登录选项在该设备不可用


@BellaLam  已写:

@托卢  已写:

现在登陆系统的账户是不是Administrator?这个账户不支持指纹功能。



我用的账户一直是administrator, 可是之前这个功能是可用的。是在现更新至1909版win10下,HP不支持administrator使用指纹吗?


不是惠普定的,微软定的。


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window hello 登录选项在该设备不可用

看这个

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/windows10-1709-%E4%B8%93%E4%B8%9A%E7%89%88/4...


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window hello 登录选项在该设备不可用


@y2kim  已写:

@BellaLam  已写:

@托卢  已写:

现在登陆系统的账户是不是Administrator?这个账户不支持指纹功能。



我用的账户一直是administrator, 可是之前这个功能是可用的。是在现更新至1909版win10下,HP不支持administrator使用指纹吗?


不是惠普定的,微软定的。


问题是我一直都只有用这一个账户,为什么之前可设置,现在显示不可以用了呢....那现在要如何解决呢?重新设一个账户吗?

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window hello 登录选项在该设备不可用

参考这个操作

https://h30471.www3.hp.com/t5/dian-nao-lao-tie-zi-gui-dang/jing-yan-fen-xiang-Win8zen-yang-she-zhi-g...


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高才生
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window hello 登录选项在该设备不可用


@y2kim  已写:

参考这个操作

https://h30471.www3.hp.com/t5/dian-nao-lao-tie-zi-gui-dang/jing-yan-fen-xiang-Win8zen-yang-she-zhi-g...


我新建了一个本地管理员账户,然后把原先管理员账户权限改成了普通‘user’,但是这两个账户依然是都不可以使用 windows hello功能。。。?我咨询了一下微软,回复是或许是目前HP的fingerprint驱动尚未更新至和1909版win10匹配,不知道是否是这个问题呢?

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window hello 登录选项在该设备不可用

找到C:\Windows\System32\WinBioDatabase将里面文件全部删除。如果不能直接删,报错的话,打开服务(services.msc),停止windows biometric service服务(不是停用),不用重启,再试删除。

 

 

还行不行的话,重置系统,清除用户数据


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