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已解决!

windows hello 录入人脸,提示:请确保你的面孔居中。

HP ENVY x360- 13-ag0007au
Microsoft Windows 10 (64-bit)

人脸突然就没办法登录,删除人脸后,重新录入人脸时提示:请确保你的面孔居中。 

微信图片_20220918234916.jpg

1 个已接受解答

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windows hello 录入人脸,提示:请确保你的面孔居中。

已经通过人工客服,获取到新的驱动 :https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86827.exe

安装后已经可以正常使用了。

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已解决!

windows hello 录入人脸,提示:请确保你的面孔居中。

在系统桌面,在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”,然后在结果中选择“设备管理器”。

展开“照相机”。

右键有IR字样的摄像头设备

卸载

不勾选删除驱动的勾

确定完成卸载

重启

如果问题没解决,重复上面动作,但是这次勾选删除驱动的勾


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已解决!

windows hello 录入人脸,提示:请确保你的面孔居中。

已经通过人工客服,获取到新的驱动 :https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86827.exe

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