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学生
学生
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windows hello 指纹

hp pavilion laptop 14-ce3xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

忘记开机密码,并电脑重装系统后最开始电脑录入指纹时用以前的提示已存在后,准备换的时候,录入指纹出现两种情况

一让退出重试

二  提示触摸传感器,但是指纹放上无反应

请问一下怎么解决,谢谢  

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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windows hello 指纹

重装系统的时候要删除所有分区,删除之后进行安装,安装之后先点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,一直更新到检测不到可用的更新为止,然后重启机器,录入指纹测试,如果依旧无效,建议在HP官网下载指纹驱动进行更新。

https://support.hp.com/cn-zh/drivers

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