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高才生
高才生
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我的触控笔倾斜识别过于灵敏

ENVY x360 Convertible 15-ed1003TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我从别人购买的Spectre x360 Convertible那获取了一根HP Rechargeable Tilt Pen (MPP 2.0) 惠普可充电 MPP 2.0 可倾斜式手写笔(型号HSA-W001P),但是现在使用这根笔的时候倾斜上过于灵敏(表现为倾斜幅度不大但是写下来的字有很明显的倾斜痕迹),并且这个现象是时有时无的,已经通过cloud recovery tool重置过系统,但是问题仍未解决

请问该怎么解决呢?

QQ截图20210506230306.jpg

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惠普支持工程师
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我的触控笔倾斜识别过于灵敏

您好,可以替换一个鼻头看看,有可能是接触不良导致的

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高才生
作者
高才生
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我的触控笔倾斜识别过于灵敏

你好,我已经尝试过更换备用的笔头,问题仍未解决

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惠普支持工程师
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我的触控笔倾斜识别过于灵敏

替换笔头现象依旧的话怀疑可能跟用力大小有关,建议可以联系维修中心现场检测确认一下是正常现象还是存在异常。

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高才生
作者
高才生
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我的触控笔倾斜识别过于灵敏

在严重情况下将笔与屏幕面垂直时,也会识别成倾斜

如果我去服务中心检测是笔的问题,也能对笔进行售后吗?因为这根笔是别人买电脑的时候从包装盒内附送下来的

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惠普支持工程师
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我的触控笔倾斜识别过于灵敏

需要维修中心检测之后才能确认是否可以保修的,检测的时候维修中心会确认笔是否在保修期内的。

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