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我的开机密码忘了。请提供解决方案。谢谢!
发布时间 2020-03-22 13:21:41
密码验证错误问题,请检查大小写 Caps Lock 状态灯是否正确,键盘小键盘 Num Lock 状态是否正确。
笔记本电脑本机键盘,外接的USB键盘,屏幕软键盘分别输入密码,试试能否登录。
①如果操作是本地账户密码,涉及到用户隐私,惠普不会提供破解的方法,建议把操作系统恢复到出厂状态,或者全新安装操作系统。Win10系统可以重置系统。
②如果是微软邮箱账户的密码忘记,需要在另一台电脑上访问微软官网 windows.microsoft.com/zh-cn/windows/sign-in-cant 重置密码
③如果是BIOS密码或者开机加电密码忘记,台式电脑一般可以通过设置主板跳线或者CMOS放电清掉密码,笔记本电脑需要送到服务中心进一步检测。
④如果是DriveLock硬盘加密密码忘记,需要购买硬盘更换。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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我的开机密码忘了。请提供解决方案。谢谢!
发布时间 2022-06-07 10:57:24
看一下能不能进入系统,如果不能进入的话,如果是微软账户,可以登录微软官网重置密码试一下,如果是本地账户的话,需要重装系统才可以的,如果可以进入系统,进入之后点击开始菜单--设置--账户,微软账户登录的话,选择改用本地账户登录,然后不设置密码就可以的,如果是本地账户的话,选择登录选项--更改密码,将密码改为空就可以。
本地用户和组是专业版及以上的系统才会有的,大部分机器出厂默认的都是家庭版系统,是没有这个选项的
我是HP员工。
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