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高才生
高才生
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我的zbook15 g2电源键闪烁,不开机。

Zbook15 g2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的zbook15 g2电源键闪烁,不开机,风扇转动一下就停了,然后继续重复。

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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我的zbook15 g2电源键闪烁,不开机。

HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02176586

惠普笔记本电脑 - 开机黑屏无显示

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02460316

我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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我的zbook15 g2电源键闪烁,不开机。

以下方法可以尝试:
●释放主板静电:

移除全部外接设备,拔掉电源,取下电池,开机电源按键,按住并保持30秒再松开。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。

●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。
另外可以参考:HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02176586



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
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HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
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硕士生
硕士生
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我的zbook15 g2电源键闪烁,不开机。

关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。

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