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模范生
模范生
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已解决!

我这笔记本支持双通道内存吗?我这笔记本连接电源显示未充电怎么回事?

HP Pabilion 15 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我这笔记本支持双通道内存吗?我这笔记本连接电源显示未充电怎么回事?我用了6年了,散热似乎一点都不好,我不玩游戏打开一些软件就嗡嗡响怎么回事?

我笔记本配置:

CPU:i3-3110M

内存:三星DDR3 1600 4G

主板:惠普1970

BIOS:系微H20

显卡:InteI Graphics 4000 32MB(惠普)/AMD Radeon HD 8670M Series 2G(独显)

硬盘:希捷ST500LT012 500G(5400/分)

 

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

我这笔记本支持双通道内存吗?我这笔记本连接电源显示未充电怎么回事?

您好

麻烦您提供一下机器具体的序列号或者是机器型号帮您查询一下具体配置

 

至于电池无发生充电的问题,可以尝试释放一下静电或者是更新一下bios,也可以通过惠普支持助手查看一下电池是否有报错信息。要是有报错的话比较可能是电池寿命到了需要更换。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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已解决!

我这笔记本支持双通道内存吗?我这笔记本连接电源显示未充电怎么回事?

CPU:i3-3110M 内存:三星DDR3 1600 4G 主板:惠普1970 BIOS:系微H20 显卡:InteI Graphics 4000 32MB(惠普)/AMD Radeon HD 8670M Series 2G(独显) 硬盘:希捷ST500LT012 500G(5400/分)
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教务长 教务长
教务长
0 15336 1240 1553
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已解决!

我这笔记本支持双通道内存吗?我这笔记本连接电源显示未充电怎么回事?

请提供产品的 Product No.:、P/N:、ProdID: 或 Product:以便进一步查询。七位英文数字组合,中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾(有少数B1L)。

笔记本电脑一般的位置在笔记本底部,或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 或 FN+ESC 组合按键查看。

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆系统SKU是:?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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