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高才生
高才生
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无法安装HP Programmable Key

840 g8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在Microsoft store 无法安装HP Programmable Key

6 条回复6
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教务长
23,955 19,422 1,686 2,365
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无法安装HP Programmable Key

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


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惠普支持工程师
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无法安装HP Programmable Key

先将系统检测更新到最新版,另外看一下,无法安装的时候提示什么

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

hlin_0-1655038757848.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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教务长 教务长
教务长
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无法安装HP Programmable Key

新机型改用 myHP 进行管理

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140022.exe


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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高才生
作者
高才生
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无法安装HP Programmable Key

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XTZJ-20220531PM
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 840 G8 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6A3N9AV
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz,2419 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T37 Ver. 01.09.01, 2022/5/5
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.03
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8AB8
主板版本 KBC Version 58.03.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 XTZJ-20220531PM\Administrator
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.69 GB
可用物理内存 2.99 GB
总的虚拟内存 11.4 GB
可用虚拟内存 4.73 GB
页面文件空间 3.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 未配置 WinRE
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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高才生
作者
高才生
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无法安装HP Programmable Key

my HP启动后闪退

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法安装HP Programmable Key

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

用这个检测分析驱动看看

无效建议更新系统在试试


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惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

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