无法安装HP Programmable Key

B-B · ‎2022-06-12

在Microsoft store 无法安装HP Programmable Key

y2kim · ‎2022-06-12

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

hlin · ‎2022-06-12

先将系统检测更新到最新版，另外看一下，无法安装的时候提示什么

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号，查询驱动，保修及文档，也可以查询维修中心联系人工获取支持。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2022-06-13

新机型改用 myHP 进行管理

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140022.exe

我是一名志愿者
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

B-B · ‎2022-06-13

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XTZJ-20220531PM
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 840 G8 Notebook PC
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 6A3N9AV
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz，2419 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T37 Ver. 01.09.01, 2022/5/5
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.03
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8AB8
主板版本 KBC Version 58.03.00
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置可以绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 XTZJ-20220531PM\Administrator
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.69 GB
可用物理内存 2.99 GB
总的虚拟内存 11.4 GB
可用虚拟内存 4.73 GB
页面文件空间 3.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: 未配置 WinRE
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

B-B · ‎2022-06-13

my HP启动后闪退

Chen_long · ‎2022-06-14

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

用这个检测分析驱动看看

无效建议更新系统在试试

我是HP员工。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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