无法安装HP SimplePass 驱动。

[洞有眼屁]

1.无法安装HP SimplePass 驱动，设备管理器中显示的“未知设备”，官网上下载的，提示与本系统不匹配。2.设备管理器中有 Detection Verification 黄色感叹号。

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[洞有眼屁]

1.Fn+ESC没反应

[洞有眼屁]

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”

或者

按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮

[洞有眼屁]

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”

不是系统

[洞有眼屁]

设置里面没有搜索，点开设置后，搜索不到设备信息，只有图中3个

[洞有眼屁]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 AAA
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Laptop 13-ba0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 156C9PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz，2112 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.08, 2020/5/22
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 6.31
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8756
主板版本 06.31
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1"
用户名 AAA\AAA
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.78 GB
可用物理内存 3.97 GB
总的虚拟内存 7.78 GB
可用虚拟内存 3.24 GB
页面文件空间 0 字节
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是