取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 4 条)
333 次查看
标记帖子

无法识别use设备

HP Pavilion Laptop 15-cs1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

刚刚.png插入移动设备。显示无法识别USB设备,换了好几个也都是这样

3 条回复3
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
317 次查看
标记帖子

无法识别use设备

① 安装Intel主板芯片驱动(含USB总线驱动)
② “设备管理器”中“通用串行总线控制器”下“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”,双击,将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选,点确定,重启电脑。
③ 检查电源计划
系统右下角通知区域中的电源图标,右键点击,打开“电源选项”,将电源计划改为“高性能”。
点击右侧的更改计划设置→更改高级电源设置→USB设置→USB选择性暂停设置都改为已禁用,点确定,重启电脑。
如果只有一个电源计划,左键点击电源图标,将电源模式的滑块拖动到最佳性能。
不要使用鲁大师等软件的电源计划。
④ 更换其它USB接口测试。硬盘等耗电高的设备请使用具有辅助供电的双头数据线缆。
⑤ 如果以上方法无效,需要全新安装操作系统或恢复系统到出厂状态。
另外请注意:
不要安装鲁大师,360,驱动大师,电脑管家,金山,驱动精灵,驱动人生这类软件来更新驱动程序和进行乱优化。
开始→设置→更新和安全中,检查更新,安装更新后,重启电脑,试试USB 3.0 接口是否恢复正常。Win10系统曾经有过安装补丁后USB键盘USB鼠标不能使用的情况。
USB接口不能识别任何设备,可以放静电,关机并拔掉电源适配器后,直接按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
3个帖子(共 4 条)
302 次查看
标记帖子

无法识别use设备

感谢您,但是还没解决

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
288 次查看
标记帖子

无法识别use设备

那么就只能

全新安装系统

或者

送到维修中心检查硬件



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。