无法在windows应用商店下载和安装新版itunes

[blueblood]

在应用商店查找itune,有如下问题：

1. installation的按钮是灰色不能选；
2. 如果用。。。按键选择安装到本机，提示：something happened on our end. waiting a bit might help
3. 如果选择download按键，就直接退出到了应用商店的主页面。怎么解决？
4. 现在旧版本的itunes （12.9.1.4）链接到iphone10手机，IOS13.5.1版本，不能做手机备份，itunes不工作。不能备份。

本机的windows 10的版本是1703， 中文家庭版。

[y2kim]

1703停止支持了。升级1909/2004。