无法正常关机或者休眠

[erow]

关机以后会自动重启，休眠也是一样。无法正常关闭。尝试重装系统，仍然无法解决。

[托卢]

---

@erow  已写:

关机以后会自动重启，休眠也是一样。无法正常关闭。尝试重装系统，仍然无法解决。

---

在安全模式下关机能不能复现故障？如果也一样，先更新一下BIOS，

或者关机状态下按住Win+V键不松开，然后按电源开机，直到屏幕出现COMS Reset提示再进系统试试看

如果依旧不行联系售后检测看看是不是硬件的问题。

[HUPH]

重装系统没有解决，那就只能去售后检测硬件了。