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模范生
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无法正常关机

惠普光影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法正常关机,点击关机之后,电源指示灯不熄灭(常亮QQ截图20220904195813.pngQQ截图20220904195855.png),再次启动电脑需要长按五秒之后强制关机才能正常启动

4 条回复4
教授 教授
教授
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无法正常关机

你是台式机还是笔记本电脑?


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模范生
作者
模范生
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无法正常关机

是笔记本,惠普光影精灵

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教授 教授
教授
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无法正常关机

系统或者驱动问题,建议您备份硬盘数据后,将系统还原至出厂设置,如果出厂设置被破坏,建议您下载惠普云恢复工具恢复原厂系统,需要32GB FAT32格式的U盘


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教师
教师
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无法正常关机

(备份好重要的文件和数据)也可以拔掉所有的外接设备,长按开机键30秒做一下释放静电的操作,看是否可以解决,如果不行准备U盘重装系统可以尝试一下

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