无线图标不见了

[chbsilver]

电脑无线无法显示。检查显示电缆线未连接。360检查显示无线网卡未连接。电脑设备配置器中显示网络配置器未安装驱动，不过下载安装官网wlan驱动之后仍不好使。netsh winsock reset也不好用。无线图标显示的是一个小地球。求助。

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-网络

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[chbsilver]

操作系统名称       Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本       10.0.18363 版本 18363

其他操作系统描述      没有资料

操作系统制造商    Microsoft Corporation

系统名称       LAPTOP-7UUOIJFE

系统制造商    HP

系统型号       HP Pavilion Laptop 14-ce2xxx

系统类型       基于 x64 的电脑

系统 SKU      6SG27PA#AB2

处理器    Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期   Insyde F.19, 2019/7/5

SMBIOS 版本      3.0

嵌入式控制器版本       15.31

BIOS 模式    UEFI

主板制造商    HP

主板产品       84BC

主板版本       15.31

平台角色       移动

安全启动状态       启用

PCR7 配置    无法绑定

Windows 目录    C:\WINDOWS

系统目录       C:\WINDOWS\system32

启动设备       \Device\HarddiskVolume1

区域设置       中国

硬件抽象层    版本 = "10.0.18362.752"

用户名    LAPTOP-7UUOIJFE\璐璐

时区       中国标准时间

已安装的物理内存(RAM)   8.00 GB

总的物理内存       7.89 GB

可用物理内存       4.80 GB

总的虚拟内存       9.76 GB

可用虚拟内存       5.62 GB

页面文件空间       1.88 GB

页面文件       C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护  关闭

基于虚拟化的安全性    未启用

设备加密支持       设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败且设备未处于 Modern Standby 模式, TPM 不可用

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展       是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展       是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化       是

Hyper-V - 数据扩展保护   是

[chbsilver]

名称       [00000000] Microsoft Kernel Debug Network Adapter

适配器类型    没有资料

产品类型       Microsoft Kernel Debug Network Adapter

已安装    是

PNP 设备 ID       ROOT\KDNIC\0000

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       0

服务名称       kdnic

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      是

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    没有资料

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\KDNIC.SYS (6.1.0.0, 31.80 KB (32,568 字节), 2019/3/19 12:43)

名称       [00000001] WAN Miniport (IKEv2)

适配器类型    没有资料

产品类型       WAN Miniport (IKEv2)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       1

服务名称       RasAgileVpn

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    没有资料

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AGILEVPN.SYS (10.0.18362.719, 111.50 KB (114,176 字节), 2020/3/17 1:26)

名称       [00000002] WAN Miniport (L2TP)

适配器类型    没有资料

产品类型       WAN Miniport (L2TP)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       2

服务名称       Rasl2tp

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    没有资料

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASL2TP.SYS (10.0.18362.1, 109.50 KB (112,128 字节), 2019/3/19 12:45)

名称       [00000003] WAN Miniport (PPTP)

适配器类型    没有资料

产品类型       WAN Miniport (PPTP)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       3

服务名称       PptpMiniport

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    没有资料

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASPPTP.SYS (10.0.18362.1, 101.00 KB (103,424 字节), 2019/3/19 12:45)

名称       [00000004] WAN Miniport (PPPOE)

适配器类型    没有资料

产品类型       WAN Miniport (PPPOE)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       4

服务名称       RasPppoe

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    没有资料

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASPPPOE.SYS (10.0.18362.1, 85.50 KB (87,552 字节), 2019/3/19 12:45)

名称       [00000005] WAN Miniport (IP)

适配器类型    以太网 802.3

产品类型       WAN Miniport (IP)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       5

服务名称       NdisWan

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    E6:17:20:52:41:53

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.18362.719, 201.50 KB (206,336 字节), 2020/3/17 1:26)

名称       [00000006] WAN Miniport (IPv6)

适配器类型    以太网 802.3

产品类型       WAN Miniport (IPv6)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       6

服务名称       NdisWan

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    EE:A0:20:52:41:53

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.18362.719, 201.50 KB (206,336 字节), 2020/3/17 1:26)

名称       [00000007] WAN Miniport (Network Monitor)

适配器类型    以太网 802.3

产品类型       WAN Miniport (Network Monitor)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       7

服务名称       NdisWan

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    F4:2E:20:52:41:53

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.18362.719, 201.50 KB (206,336 字节), 2020/3/17 1:26)

名称       [00000008] Realtek PCIe GbE Family Controller

适配器类型    以太网 802.3

产品类型       Realtek PCIe GbE Family Controller

已安装    是

PNP 设备 ID       PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_84BC103C&REV_15\4&7D7BA6B&0&00E9

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       8

服务名称       rt640x64

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      是

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    F8:B4:6A:A7:11:F2

I/O 端口       0x00003000-0x000030FF

内存地址       0xA4204000-0xA4204FFF

内存地址       0xA4200000-0xA4203FFF

IRQ 通道      IRQ 4294967279

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RT640X64.SYS (10.31.828.2018, 1.08 MB (1,131,024 字节), 2019/2/26 10:17)

名称       [00000009] WAN Miniport (SSTP)

适配器类型    没有资料

产品类型       WAN Miniport (SSTP)

已安装    是

PNP 设备 ID       SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT

上次重置       2020/6/4 1:56

索引       9

服务名称       RasSstp

IP 地址  没有资料

IP 子网  没有资料

默认 IP 网关       没有资料

DHCP 已启用      否

DHCP 服务器      没有资料

DHCP 租约过期时间  没有资料

DHCP 获得租约时间  没有资料

MAC 地址    没有资料

驱动程序       C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASSSTP.SYS (10.0.18362.1, 83.50 KB (85,504 字节), 2019/3/19 12:45)

名称       AF_UNIX

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       110 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       2 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       否

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       MSAFD Tcpip [TCP/IP]

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       16 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       16 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       是

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       MSAFD Tcpip [UDP/IP]

无连接服务    是

保证送达       否

保证顺序       否

最大地址大小       16 字节

最大消息大小       63.99 KB (65,527 字节)

面向消息       是

最小地址大小       16 字节

面向虚拟流    否

支持广播       是

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       否

支持特权关闭       否

支持保证的带宽    否

支持多播       是

名称       MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       28 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       28 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       是

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]

无连接服务    是

保证送达       否

保证顺序       否

最大地址大小       28 字节

最大消息大小       63.99 KB (65,527 字节)

面向消息       是

最小地址大小       28 字节

面向虚拟流    否

支持广播       是

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       否

支持特权关闭       否

支持保证的带宽    否

支持多播       是

名称       Hyper-V RAW

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       36 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       36 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       否

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       RSVP TCPv6 服务提供商

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       28 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       28 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       是

支持加速数据       是

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       RSVP TCP 服务提供商

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       16 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       16 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       是

支持加速数据       是

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       RSVP UDPv6 服务提供商

无连接服务    是

保证送达       否

保证顺序       否

最大地址大小       28 字节

最大消息大小       63.99 KB (65,527 字节)

面向消息       是

最小地址大小       28 字节

面向虚拟流    否

支持广播       是

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       是

支持加速数据       否

支持特权关闭       否

支持保证的带宽    否

支持多播       是

名称       RSVP UDP 服务提供商

无连接服务    是

保证送达       否

保证顺序       否

最大地址大小       16 字节

最大消息大小       63.99 KB (65,527 字节)

面向消息       是

最小地址大小       16 字节

面向虚拟流    否

支持广播       是

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       是

支持加速数据       否

支持特权关闭       否

支持保证的带宽    否

支持多播       是

名称       MSAFD L2CAP [Bluetooth]

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       30 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       30 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       否

支持特权关闭       否

支持保证的带宽    否

支持多播       否

名称       MSAFD RfComm [Bluetooth]

无连接服务    否

保证送达       是

保证顺序       是

最大地址大小       30 字节

最大消息大小       0 字节

面向消息       否

最小地址大小       30 字节

面向虚拟流    否

支持广播       否

支持连接数据       否

支持断开连接数据       否

支持加密       否

支持加速数据       否

支持特权关闭       是

支持保证的带宽    否

支持多播       否

文件       C:\WINDOWS\SysWOW64\wsock32.dll

大小       16.00 KB (16,384 字节)

版本       10.0.18362.1

文件       C:\WINDOWS\system32\wsock32.dll

大小       18.50 KB (18,944 字节)

版本       10.0.18362.1

[chbsilver]

网络控制器    PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&SUBSYS_00008086&REV_30\3&11583659&2&A3      未安装该设备的驱动程序。

英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)  USB\VID_8087&PID_0AAA\5&3C6D9C5&0&10      该设备无法启动。

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[长春藤ze]

重置网络或者重装无线网卡驱动，这是win10系统常见的BUG。