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x360 13-u145tu笔记本电脑,键盘进水,能保修吗?
发布时间 2017-09-09 09:53:22
产品名称: x360 13-u145tu
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
上周,我这笔记本进水了。就是茶杯在旁边,散了些水在上面,然后放了一天。第二天开机,把资料拷贝出来后,用着用着,就自己黑屏了。再后面,就开不了机啦。送到购买处,说自己撒的水导致,不给保修。是这样吗?
如果确实不给保修,那换主板大约多少钱?
-----奇葩的是,售后把电脑不知道发哪去修了,然后又可以开机了,还打电话问我要开机密码来着。告诉我修一下可以用要900多,换主板要3000多。我一下子火就上来了。MD我买电脑才5000,到底他当我傻还是他傻呢。我立刻叫他发回来不修了。我要来官网问问清楚。投诉。
3 条回复3
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x360 13-u145tu笔记本电脑,键盘进水,能保修吗?
发布时间 2017-09-11 12:22:00
键盘进液导致的无法开机,属于非功能性故障,不在标准报修范围内。如果机器没有单独购买过意外保,无法正常报修
备件报价,可以联系服务中心确认,是统一的报价
服务中心查询方式
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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