您可以尝试用启动修复来修复一下试试，请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动修复。如果修复无法解决，建议您尝试是否可以进入安全模式。开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4（安全启动），进入安全模式后三歩操作
1)建议您卸载杀软（360，电脑管家，鲁大师之类）,和最近新安装的软件
2)在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项
3)请您在左下角windows图标上右键-命令提示符（管理员），打开后后输入netsh空格winsock空格reset回车重启进入系统测试
4)更新机器的系统和显卡驱动版本到最新测试
5）拔掉除键盘鼠标外的其他外接设备测试
如果都没效果，建议考虑重新安装您的系统测试，方法如下（微信打开）
https://css.ext.hp.com/pps_wechat/oauth.jsp?target_url=https://css.ext.hp.com/pps_wechat/km/km.html?...
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
