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高才生
高才生
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显卡驱动不兼容

HP Zhan 99 G1 Mobile Workstation
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因为家庭版不好用,用了半年后自己安装了win10企业版

结果麻烦了,官网上的显卡驱动竟然不兼容,无法安装

操作系统自行搜索出来的显卡驱动后,结果不能调节亮度和分辨率。

 

请技术人员帮忙解决!

目前蓝牙和网卡也没有驱动。

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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显卡驱动不兼容

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?

 

Windows 10 版本1507 OS内部版本 10240 Threshold 1
Windows 10 版本1511 OS内部版本 10586 Threshold 2
Windows 10 版本1607 OS内部版本 14393 周年更新 Redstone 1
Windows 10 版本1703 OS内部版本 15063 创意者更新 RedStone 2
Windows 10 版本1709 OS内部版本 16299 秋季创意者更新 RedStone 3
Windows 10 版本1803 OS内部版本 17134 April 2018 Update RedStone 4
Windows 10 版本1809 OS内部版本 17763 October 2018 Update RedStone 5
Windows 10 版本1903 OS内部版本 18362 19H1 May 2019 Update RedStone 6



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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显卡驱动不兼容

系统 SKU 4RV64PA#AB2

BIOS 版本/日期 Insyde F.13, 2018/11/8

 

多谢你的关注

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高才生
作者
高才生
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显卡驱动不兼容

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版
版本 10.0.10586 版本 10586
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 WORKNOTE_HP
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4RV64PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz,2208 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.13, 2018/11/8
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 71.46
BIOS 模式 UEFI
BaseBoard 制造商 HP
BaseBoard 型号 没有资料
BaseBoard 名称 基板
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "10.0.10586.0"
用户名 WORKNOTE_HP\victor
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 13.4 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
基于 Device Guard 虚拟化的安全性 未启用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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教务长 教务长
教务长
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显卡驱动不兼容

楼主升级一下系统版本吧,最好是到1809的版本,10586是1511的版本,版本太低了。

 

现在官网提供的驱动最低都是1803的,基本上就是系统版本低的原因安装不上驱动。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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