显卡驱动不能安装

ddr4 · ‎2018-09-17

电脑是9.13号下午到的开机之后使用发现没有声音找客服处理说是驱动程序错误重新安装声卡驱动的过程中发现显卡驱动也有问题之后声音倒是有了但是显卡驱动一直装不上搞了有3个小时吧中间重启了五六次还是没装上最后客服人员没打招呼就下线了反馈的时候客服问我你反应的酶声音的问题技术已经修复了吧然后我说还有显卡驱动他说你没反应就这样不了了之了我自己再官网下载了不同版本的驱动还是安装不上有人遇到我这样的问题吗？

y2kim · ‎2018-09-17

如果设备驱动有问题，设备管理器应该有异常状态。

win+R打开运行

输入

msinfo32

确定

系统信息窗口左边组件-有问题的设备，右面的内容全选，ctrl+c可以复制。粘贴出来回帖。

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548851818 · ‎2018-09-18

开始→HP帮助和支持→HP recovery manager→重新安装驱动程序或应用程序→找到需要重装的程序或驱动，勾选，安装。

如果无效

使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：
开始→所有应用→HP帮助和支持→HP Recovery Manager(恢复管理器)→HP恢复环境→确定→自动重启→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。

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莫启坚 · ‎2018-09-18

恢复系统吧，应该是系统环境导致驱动不兼容的。