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显卡驱动程序更新之后电脑变得非常卡,程序显示不适用CPU但是没报错

HP ENVY x360 Convertible 13-ag0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更新了2020版本的AMD显卡驱动程序之后,更新完成了,也没有报错,但是电脑变得非常卡,结果驱动程序里说CPU不适用。但是当时更新的时候已经把上一个版本的卸载了,我也没有备份,现在是必须下回以前版本的驱动程序吗?我还尝试了卸载,但是在惠普官网下载的几个版本的显卡驱动程序都无法安装,我是不是得去店里把以前的版本下回来啊?

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惠普支持工程师
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显卡驱动程序更新之后电脑变得非常卡,程序显示不适用CPU但是没报错

建议您把系统更新更新到2004,然后下载geforce-experience,在驱动程序界面把驱动更新到最新版本。打开英伟达控制面板,将全局设置,设置为高性能独显。

下载地址:https://www.nvidia.cn/geforce/geforce-experience/


我是HP员工。
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辅导员
作者
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显卡驱动程序更新之后电脑变得非常卡,程序显示不适用CPU但是没报错

可是我的显卡驱动程序是AMD锐龙,不是NVIDIA啊

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惠普支持工程师
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显卡驱动程序更新之后电脑变得非常卡,程序显示不适用CPU但是没报错

您好

正常应该是驱动和系统加载导致的,目前可以给电脑升级最新系统,从新识别加载驱动,看一下状况,依旧如此的话可以到惠普官网下载老版本的显卡驱动测试看一下, 都没有效果的话可以看看电脑有没有系统还原点,还原到指定的时间


我是HP员工。
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