相机问题0xA00F4244

采矿的星星 · ‎2020-11-12

新电脑刚开机，

开机后打开相机出现，“我们找不到你的相机，和0xA00F4244"字样

y2kim · ‎2020-11-12

在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。

设备管理器有没有照相机？

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采矿的星星 · ‎2020-11-12

没有的

y2kim · ‎2020-11-12

@采矿的星星已写:
没有的

报修

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采矿的星星 · ‎2020-11-12

新买的就要保修吗？这是机器的硬件问题吗？

Chen_long · ‎2020-11-18

您好

确认系统下相机开关权限是正常的，开始--设置--隐私--相机，开关开启，要是还是无效可以尝试重置一下系统看看。

我是HP员工。
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yingying皮皮 · ‎2020-11-19

以上说法除了重置电脑都试过了，重置电脑是不可能的，电脑上一堆软件

y2kim · ‎2020-11-20

@yingying皮皮已写:

以上说法除了重置电脑都试过了，重置电脑是不可能的，电脑上一堆软件

自己找个备用的硬盘，把机器主硬盘（系统）拆下楼，用备用硬盘装系统测试。

没有条件就去服务中心了，还没报修？

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