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高才生
高才生
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相机问题0xA00F4244

例如: ZBook15 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新电脑刚开机,

开机后打开相机出现,“我们找不到你的相机,和0xA00F4244"字样

7 条回复7
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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相机问题0xA00F4244

 Windows 10 中,在开始菜单旁边的搜索框中输入设备管理器,然后在结果中选择设备管理器

设备管理器有没有照相机?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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相机问题0xA00F4244

没有的
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 8 条)
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相机问题0xA00F4244


@采矿的星星  已写:
没有的

报修 

 

微信关注惠普服务公众号,提供机器序列号开单查保修。

 


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高才生
作者
高才生
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相机问题0xA00F4244

新买的就要保修吗?这是机器的硬件问题吗?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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相机问题0xA00F4244

您好

确认系统下相机开关权限是正常的,开始--设置--隐私--相机,开关开启,要是还是无效可以尝试重置一下系统看看。


我是HP员工。
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惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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学生
学生
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相机问题0xA00F4244

以上说法除了重置电脑都试过了,重置电脑是不可能的,电脑上一堆软件

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教务长 教务长
教务长
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相机问题0xA00F4244


@yingying皮皮  已写:

以上说法除了重置电脑都试过了,重置电脑是不可能的,电脑上一堆软件


自己找个备用的硬盘,把机器主硬盘(系统)拆下楼,用备用硬盘装系统测试。

 

没有条件就去服务中心了,还没报修?


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