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辅导员
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

新买的惠普笔记本440G6,晚上打开激活下载东西下载了鲁大师发现硬盘使用310次共31个小时,这是怎么回事,?我看下了下其他信息,其他硬件都是2019年左右,有的是2019年45周,电池也没损耗信息,我用另外一个硬盘软件也测出了使用310次31小时,网上搜了下,说有出厂监测,但都比我少,,,请问下正常不?侧后什么的螺丝没看到有换跟拧的痕迹,。
10 条回复10
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

正常。也不是故障。也不影响使用。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

平均每个小时10次,平均每6分钟开机再关机1次, 这个数值明显不是正常的数值,所以是检测软件的故障,而不是电脑的问题。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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作者
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

我是新电脑,昨晚才打开发现的,310次,31分钟,10分钟一次,你是说是测试软件问题?不是电脑问题,我只是担心和怀疑我这电脑以前被人用过,但没找出任何证据,激活是我激活的,背后的螺丝也没有人为拧紧的痕迹,其他内存跟其他硬件有的大部分是2019年11月左右,电脑背后金属板写的出厂时间是2020,今天都19号,也就是才出厂十几天,且18号激活,保修也是保修1年,没任何多次保修记录,,,我只是担心是不是正常的,如果不正常那就是二手机了

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辅导员
作者
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

真的吗?但为什么我这个次数跟时间比其他人的久,我在网上搜了的。。。。

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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

硬盘因为固件的原因,软件看不到真实的情况,尤其是SSD固态硬盘会出现这种情况。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的


@阴司街  已写:

我是新电脑,昨晚才打开发现的,310次,31分钟,10分钟一次,你是说是测试软件问题?不是电脑问题,我只是担心和怀疑我这电脑以前被人用过,但没找出任何证据,激活是我激活的,背后的螺丝也没有人为拧紧的痕迹,其他内存跟其他硬件有的大部分是2019年11月左右,电脑背后金属板写的出厂时间是2020,今天都19号,也就是才出厂十几天,且18号激活,保修也是保修1年,没任何多次保修记录,,,我只是担心是不是正常的,如果不正常那就是二手机了


包装箱封条是自己拆开的就足够了。没必要担心这个担心那个。电子产品,保修看发票。保修只处理故障,什么使用时间长短次数不是故障。

我是HP员工。
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惠普服务官方微信
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硕士生
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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

只要包装正常,没有拆机的现象,那就没问题。估计是软件报错。

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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的

正常个毛线,一看就知道是二手机,别人人用过的退货后冒充新机再卖。

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新笔记本电脑为什么硬盘检测出使用310次31个小时的


@江南浪子  已写:

正常个毛线,一看就知道是二手机,别人人用过的退货后冒充新机再卖。


你看到实物了?你没有。

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