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新机暗影精灵3卡顿假死

OMEN by HP Laptop 17-an0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这台暗夜精灵3是在双十一期间购买的,在装完部分软件及用官方软件更新驱动后出现机子卡顿假死现象,具体为经常在关闭程序或切换程序时,机子卡顿,能动鼠标以及键盘,但在桌面时鼠标左右键均无法使用,可以按tap切换程序,部分程序可以继续运行(可以操作),但新开的程序必定假死。这是仅能通过等待或按ctrl+alt+del强行切出任务管理器来恢复使用,但不久过后就又继续卡死。若不操作则一般等待时间为数分钟以上,期间风扇运转(时快时慢)但温度并不高。试过现网上大部分优化及教程均无法改变,期间以更新最新1709也无法改变这一状况,曾进入BIOS检查过硬盘等硬件但均为通过,求解决方案。

 

该卡死或死机仅会出现在桌面程序运行时,若进行全屏游戏则不会出现。

 

这状况大大影响了办公效率,以及使用体验。

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新机暗影精灵3卡顿假死

开始-设置-系统-关于

 

系统版本是1703还是1709?


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新机暗影精灵3卡顿假死

刚收到机子时是1703,用过两天后开始卡顿,随后升级的1709.期间为打完HP官方补丁及下载程序后出现卡顿现象.
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新机暗影精灵3卡顿假死

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