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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??
发布时间 2024-03-25 23:28:44 - 上次修改时间 2024-03-26 00:16:38
在惠普官方刚买一台HP笔记本暗影9,查SN码不是唯一的,还没开封却提示在保,已经激活了5个月了,这是正常全新机吗?
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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??
发布时间 2024-03-26 08:47:44
电脑底部SN位置拍照发给我,我帮你看一下。
会有少部分机型SN码不是唯一的,需要匹配PN码来看。
消费类产品默认出厂就有标准报修,如果个人购买,有正规购机发票,可以联系人工服务提交相关材料,变更保修期。
具体关于发票的要求,以及是否可以以发票日期计算保修,以人工服务实际反馈的信息为准。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??
发布时间 2024-03-26 10:51:37
不能查到出厂日期,可以查到系统中保修开始的日期,就是标准保修的日期。
如果是用发票改过的日期,我这边也能查出来。
可以提供机器序列号位置的照片,需要SN和PN都有,我可以帮忙查询。
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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??
发布时间 2024-03-26 11:08:04 - 上次修改时间 2024-03-26 11:10:02
消费类产品通常标准保修是一年的,但是标保的时长可能比1年长1-2个月不等(即标准保修有1年的,有1年零1个月或一年零2个月)。个人理解是考虑到产品可能在渠道上会经历压货的时间。
有的京东首发的机器,特别新的那种,可能出现刚买到去查询保修,标保刚刚开始不到1周的。
最重要的是,在正规渠道购买,一定要有正规发票。
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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??
发布时间 2024-03-26 12:41:48
这个序列号下对应2个不同的产品,对应2个不同的PN号
按照楼主给出的信息查询,标准保修如下
warranty (FR) | 2023-11-03 | 2025-01-01 |
标准保修时长约为1年零2个月,系统中没有按照发票日期修改过保修。
所以,如果有正规购机发票,请继续联系人工服务,提供信息,看是否可以修改按照发票的日期报修。
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