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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

Microsoft Windows 11

在惠普官方刚买一台HP笔记本暗影9,查SN码不是唯一的,还没开封却提示在保,已经激活了5个月了,这是正常全新机吗?

 

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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

电脑底部SN位置拍照发给我,我帮你看一下。

会有少部分机型SN码不是唯一的,需要匹配PN码来看。

 

消费类产品默认出厂就有标准报修,如果个人购买,有正规购机发票,可以联系人工服务提交相关材料,变更保修期。

具体关于发票的要求,以及是否可以以发票日期计算保修,以人工服务实际反馈的信息为准。

 



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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

请教一下,sn码可以查到生产日期和出厂日期吗,谢谢

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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

不能查到出厂日期,可以查到系统中保修开始的日期,就是标准保修的日期。

如果是用发票改过的日期,我这边也能查出来。

 

可以提供机器序列号位置的照片,需要SN和PN都有,我可以帮忙查询。



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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

好的,谢谢,晚上回去拍给你帮忙看看。

再请教个问题,出厂标配的保修时间范围是怎么规定的?

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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

消费类产品通常标准保修是一年的,但是标保的时长可能比1年长1-2个月不等(即标准保修有1年的,有1年零1个月或一年零2个月)。个人理解是考虑到产品可能在渠道上会经历压货的时间。

 

有的京东首发的机器,特别新的那种,可能出现刚买到去查询保修,标保刚刚开始不到1周的。

 

最重要的是,在正规渠道购买,一定要有正规发票。



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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

服务类型 Wty: HP HW Maintenance Offsite Support

服务类型 Wty: HP Support for Initial Setup

服务类型 Wty: HP Major Parts Offsite Support

维保里面有这三条保修,这个是怎么看的呢,刚买的有的过保了要

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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

提供SN和PN,查询后根据结果,你再具体问。



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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

好的,谢谢,SN和PN码已经发给你了,请帮忙看一下呢(机子的照片没有,我找了一下账号下面的),非常感谢

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新买的HP笔记本SN码不唯一,电脑没拆封就已经激活在保5个月了正常吗??

这个序列号下对应2个不同的产品,对应2个不同的PN号

按照楼主给出的信息查询,标准保修如下

warranty (FR) 2023-11-03 2025-01-01

标准保修时长约为1年零2个月,系统中没有按照发票日期修改过保修。

所以,如果有正规购机发票,请继续联系人工服务,提供信息,看是否可以修改按照发票的日期报修。

 

 

 

 

 



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