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星Book X14(锐龙AI 7H350)无法使用爱奇艺和原神

星Book X14(锐龙AI 7H350)
Microsoft Windows 11

玩游戏半小时就出现卡顿、声音变调,还出现过蓝屏、死机。

甚至玩游戏20分钟后退出再看爱奇艺也是发生这些故障。

而且,隔一天发生一次声音消失。到设备管理器会看到黄色感叹号,需要自己重装一次声卡驱动。

我第一次看到如此魔幻的新电脑。顺便说一句,这是从JD自营买的,绝对全新。

 

看见论坛有人说主要原因是默认显存512MB无法修改。

请问HP技术人员怎么看?

各种软件越来越大、消耗资源越来越多,还坚持512MB祖宗家法不能改?

2 条回复2
教务长 教务长
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星Book X14(锐龙AI 7H350)无法使用爱奇艺和原神

所以你的目的是什么?

.

显存设置请参考文章

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao-zhi-shi-ku/ji-shu-fen-xiang-ru-he-geng-gai-xian-cun...

中第二张图片的设置,在 AMD 显卡控制面板中设置。

.

建议根据电脑的具体型号,使用操作系统,重新安装惠普官网提供的 AMD 显卡驱动程序。

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副教授 副教授
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星Book X14(锐龙AI 7H350)无法使用爱奇艺和原神

如果需要解决问题,正常确认一下机器是否跳过联网了~

显卡你BIOS没有选项肯定是不支持修改的

 

新机没有数据需要确认问题,可以尝试:电脑关机,然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面,系统测试,广泛测试,运行一次~看一下检测硬件情况
如果不是蓝白底检测界面,请重启电脑更新最新F2检测工具:https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics

或者,开始-设置-系统-恢复出厂设置-直接全盘删除,确认是否存在问题就好


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