扬声器播放声音不正常，有声音就有电流声像电音一样，电脑性能限制导致卡顿

[24k_chicken]

1.电脑硬件未做任何修改

2.出现故障的系统版本：微软官方原版系统（windows 10 64&windows 11）

3.故障现象：系统开机使用一段时间后，扬声器输出的声音有很严重的电音（播放声音就会出现），windows 11系统下尤其严重，后退回windows10也会出现

4.尝试过无效的解决办法：1）使用惠普管家最新版本对电脑所有驱动进行更新（含BIOS）无效；2）AMD官网下载3500U驱动及chipset驱动更新无效；3）更新windows系统至最新版无效；4）格盘全新安装微软原版windows10 或windows11系统（驱动通过惠普管家全部安装）均无效

5.尝试过有效的解决办法：1）卸载realtek audio驱动；2）系统声音设置，调整realtek audio为单声道模式（暂时解决，影响音质）；3）关闭realtek audio音频硬件加速；4）HP Audio Control内恢复默认配置；5）连接蓝牙音频设备或者通过有线耳机连接

6.这个问题困扰我很久了，严重怀疑是realtek驱动或者是hp audio control的音频硬件加速有问题，希望hp官方能解决（看你们心情了），至于cpu主频经常只有2.6GHz左右达不到amd官方说明最高睿频的问题我是不报期望了(什么方法都试过)，根据网络上其他用户反馈bios里面功耗有限制我用工具也发现了，温度也高，经常70摄氏度（换过硅脂），风扇也不快散热慢

7.各位hp的大佬回复也别套模板了，我不是电脑小白，能解决就解决，不能解决我就换其他品牌的电脑了，毕竟其他厂家同样是3500U，也没你们这么拉跨，这个破电脑用的是真累

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。不行去服务中心。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp154501-155000/sp154530.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[24k_chicken]

好的，我试下，感谢

[OTIV-G]

楼主现在电脑的喇叭正常了没有，我的455R G6也是同样的症状，原来还以为是硬件问题呢

[24k_chicken]

按照上面的解决办法更新了音频驱动，目前正常，但是指不定哪一天就会复现，感觉是微软的驱动自动更新，将好的驱动给升级或降级了，需要重点关注音频驱动的具体版本号是否有变化，这个问题总是在重装系统后过一段时间出现

[OTIV-G]

谢谢快速回复，我也试一下这个办法