移动工作站不能关机

Zbook17 · ‎2018-03-15

最近发现偶尔会在冷开机的时候，大小写caps lock键和小键盘numlk键会连续闪烁好几次，然后接着散热风扇高速狂转，只能强行关机再开，偶而一次能顺利开机，但多数要重复好几回才能开机。

就在今天发现竟然不能通过点击操作系统的关机图标关机了，黑屏一闪后就接着显示登陆界面，只能按定开机键10秒强行关机，请问该如何解决？

Chen-MF · ‎2018-03-20

您观察闪烁的规律

1CPU故障

2Bios数据损坏Bios

3内存故障重装内存

4显卡故障重装显卡或cpu

5主板故障更

6Bios授权失败更换TPM或主板

根据规律确认问题，如果是有经验，可以考虑插拔内存观察。

我是HP员工

Zbook17 · ‎2018-03-23

闪烁了5 次，期间屏幕一直都是不亮状态

坏坏的笑 · ‎2018-03-23

有条件的话，可以尝试插拔内存试下，如果不方便，可以直接联系服务中心检测

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Zbook17 · ‎2018-03-23

仔细观察了下笔记本，底部固定是梅花六角型的螺丝，本人没相应工具拆

Zbook17 · ‎2018-03-30

联系了售后，检测是主板故障，重新更换了主板。不过又有了新问题，驱动有报错，而已系统显示末激活出现代码0XC004C003

提示：抱歉我们无法在此设备上激活，请联系设备提供商！