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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

20-r031cn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

你好, 我的HP一体机无线网卡无法使用,具体如下

1. 电脑:HP All-in-One; S/N: 3CR6030KYM; MODEL NO: 20-r031cn                 

2. 无线网卡:Broadcom BCM43142 802.11 bgn Wi-Fi M.2 Adapter

3. 操作系统: WIN7 64 BIT

 

驱动安装后,能看到无线网络, 但是信号强度为0,无法连接无线网,我估计是驱动的问题,HP售后只有WIN8以上驱动,我现在WIN7怎么解决?谢谢!

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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

检查无线网卡天线


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

你好,谢谢回复

检查天线,那要把一体机打开吗?

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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

要打开内部检查


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

机器没有打开过,原装WIN8系统下没有问题,现在删了装WIN7出现这个问题,会不会是驱动或是设置的问题?

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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

你们有没有这款网卡的驱动,WIN7 64BIT, 如果有,请发一个给我,我再试下,谢谢!

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一体机的Broadcom BCM43142无线网卡无法使用

该机器官方没有WIN7系统驱动的,可以尝试装回WIN8确认一下是否是天线的问题,无线功能正常,信号弱的话,基本上是天线松动导致的,更新驱动的话,可以尝试通过一些第三方的软件来更新驱动看一下。

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