- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
英特尔® 酷睿™ i7-8550U 处理器,超高清显卡 620,无法输出4K @60HZ 问题
发布时间 2019-12-01 10:23:13
产品名称: 星14系列笔记本 Pavilion 14-ce0033TX
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
买了台4K显示器,结果怎么折腾都设置不了 60HZ 的刷新频率,现在只能选到30HZ ,
30HZ刷新频率,鼠标有迟滞感,眼睛看久也不舒服,求解决
显示器本身是支持的,如下图1
显示器到笔记本的连接 HDMI2.0 , HDMI线也没有问题,显示器卖家配的线,连接的接口按卖家说的。
基本排除显示器本身问题。
显示器支持4K分辨率 60HZ
驱动已经是最新版本,
UHD Graphics 620 核显
英特尔官方支持4K 60hz
intel官方也表明支持4k 60HZ
最高 30HZ
但电脑上最高仍然只能是 30HZ 。。。。 求解。。。
另外能把核显给禁了吗,只用英伟达的独显 MX150??
1 条回复1
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
英特尔® 酷睿™ i7-8550U 处理器,超高清显卡 620,无法输出4K @60HZ 问题
发布时间 2019-12-02 08:08:37
都不可能实现。
HDMI 1.4 只能实现 4K@30Hz。
星系列这种中低端消费类产品的 USB-C 接口又不能输出视频。
不可能实现4K@60Hz。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144