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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题

HP ENVY 15-cn1000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大家好,电脑小白特来向大家求助。本人使用的计算机在确认安装HP Tilt Pen最新版驱动、HP Tilt Pen 也通过蓝牙升级过一次。但是就是无法使用倾斜功能。请问是本计算机的硬件原因,导致的无法使用倾斜功能吗?

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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17207/windows-10-use-windows-ink

 

在Windows Ink的草图上试试



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题

您好,感谢您的答复。我确定在HP Tilt Pen 通过蓝牙与笔记本电脑连接的状态下,尝试了您所提供的方法。下方第一张图为尝试结果。在选择铅笔工具的情况下,从上向下数,第一条线为笔尖与屏幕垂直90°画出来的。第二条为笔尖与屏幕呈约45°角画出来的,第三条线在划线过程中笔尖与屏幕的夹角从约90°角度逐渐减小为约20°角。我以各种角度绘图并不能产生不同尺寸的线条。我是否真的需要携带笔记本电脑和触控笔到贵公司的可会服务中心呢?

草图 (2).pngSharedScreenshot1.jpg

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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题

@548851818 

 

请帮忙~


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维修中心查询请点击这里

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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题


@呆呆狼  已写:

您好,感谢您的答复。我确定在HP Tilt Pen 通过蓝牙与笔记本电脑连接的状态下,尝试了您所提供的方法。下方第一张图为尝试结果。在选择铅笔工具的情况下,从上向下数,第一条线为笔尖与屏幕垂直90°画出来的。第二条为笔尖与屏幕呈约45°角画出来的,第三条线在划线过程中笔尖与屏幕的夹角从约90°角度逐渐减小为约20°角。我以各种角度绘图并不能产生不同尺寸的线条。我是否真的需要携带笔记本电脑和触控笔到贵公司的可会服务中心呢?

草图 (2).pngSharedScreenshot1.jpg


不同尺寸是指粗细么?粗细靠压感实现的,不是倾斜角度。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题

以下内容摘录于 “惠普顾问文档”

(顾问文档链接:  https://support.hp.com/cn-zh/document/c06079540

 

有关设置 HP 倾斜手写笔以获得倾斜功能的信息。

 

1.为 USB-C 手写笔充电。
2.安装倾斜手写笔驱动程序。
3.住橡皮擦,直到手写笔进入蓝牙配对模式。
4.将手写笔和计算机进行配对。
5.打开 Windows Ink 草图板。
6.选择铅笔工具(只有铅笔工具支持倾斜手写笔)。
7.以各种角度绘图以产生不同尺寸的线条来测试手写笔。

 

————————————分割线————————————————————

 

顾问文档上的确说明:HP Tilt Pen 支持通过改变“比肩和屏幕的夹角”来改变 “铅笔工具”的“线条宽度”,这项功能。该功能属于倾斜功能,并不是您所说的通过改变 HP Tilt Pen 对屏幕的压力来改变线条的粗细。

我知道可以通过改变 HP Tilt Pen 对屏幕的压力来改变线条的粗细,但是我希望能实现“倾斜”功能。

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有关HP Tilt Pen在HP ENVY X360 Convertible 15 笔记本电脑上的使用问题

首先,感谢您的及时回复。

 

这个问题我已经自行找到解决方案了。

 

——————————分割线————————————

 

以下是解决方案的探索过程。如若您与我遇到了相同的问题,并且只希望快速解决这个问题。您可以直接条跳过本部分。

 

解决这个问题还得从另外一个问题说起:

 

先前,我还遇到了一个问题, 就是 启动  HP Audio Control  这个UWP应用时,提示“无法连接到 RPC 服务”。我卸载安装声卡驱动多次,使用HP官方不同的驱动程序安装多次,该问题依然复现,我可是烦躁。直到昨日,在百度上搜索该问题的解决方案,看到了一篇文章,提示该问题的根源极有可能是由于某些安全软件过度优化造成的。(譬如某安全卫士、某绒等安全软件的开机启动项自动优化,自动禁止了某些软件的自启动)。于是我顺藤摸瓜,恢复了相关软件的自动启动权限。该问题和触控笔倾斜功能无法使用问题都解决了。

 

 

——————————分割线————————————

解决方案

 

Question No.1:对于启动  HP Audio Control  这个UWP应用时,提示“无法连接到 RPC 服务” 的问题。

 

  1. 请确保从惠普官方网址下载并安装了对应操作系统版本的最新声卡驱动,并留意相关的顾问文档。
  2. 启动相关安全软件(如某安全卫士、某绒等安全软件)的开机启动项管理功能。
  3. 找到 “RtkAudUService.exe”(或者找到一个文件其文件描述为“Realtek HD Audio Universal Service”) 并允许其启动
  4. 重新启动计算机,该问题即可解决。

 

Question No.2:对于HP Tilt Pen 倾斜功能无法使用的问题:

 

  1. 先按照惠普顾问文档的操作来排查问题。
    1.为 USB-C 手写笔充电。
    2.安装倾斜手写笔驱动程序。
    3.住橡皮擦,直到手写笔进入蓝牙配对模式。
    4.将手写笔和计算机进行配对。
    5.打开 Windows Ink 草图板。
    6.选择铅笔工具(只有铅笔工具支持倾斜手写笔)。
    7.以各种角度绘图以产生不同尺寸的线条来测试手写笔。
  2. 如果还是遇到此问题。请启动相关安全软件(如某安全卫士、某绒等安全软件)的开机启动项管理功能。
  3. 找到 “EzTiltPenAgent.exe”(或者找到一个文件其文件描述为“Elan EzTiltPen Agent”) 并允许其启动
  4. 重新启动计算机,该问题即可解决。

以下是倾斜功能的测试效果图片:

红色区域的笔画是“通过改变触控笔与屏幕的夹角来改变绘制线条的粗细的”

 

草图 (1).png

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