遇到问题重启 SYSTEM.SERVICE.EXCEPTION(win32k.sys) 怎么办？重启好几次了

阿斯蒂芬 · ‎2015-03-20

Smart-baby · ‎2015-03-20

出现报错后是你自己手动重启的还是机器自动重启的?

如果是机器自动重启后,反复这样,可能是系统有问题了

如果是你手动重启的,建议耐心等待一下,让机器自动重启

548851818 · ‎2015-03-20

win32k.sys

这个是系统的核心程序

建议重装操作系统

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

y2kim · ‎2015-03-20

最近做过windows更新的操作？

如果有的话，试试选择做windows 更新前的还原点。windows系统做windows更新默认都会建立对应的系统还原点。

如果最近没有做过windows更新。

先检查本身系统文件完整性

windows系统中按win+x，选择命令提示符（管理员），在命令提示符中输入

sfc /scannow

等待命令执行完成，再观察有没有异常。

最后，做windows更新。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

WDH · ‎2015-03-20

建议先还原一下系统到问题发现之前几天再试试。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

CHN-Jasmine · ‎2015-03-21

这个问题我曾经天天遇到，每次关机都会出现这个，然后自动重启。

网上所谓的这个问题那个问题，什么重装系统，打补丁，都是瞎扯。

能确定的是显卡驱动的问题，不信你可以自己下个微软的Debugging Tools自己看蓝屏代码所表示的含义。

暂时的解决方式就是「电源选项」-「唤醒时需要密码」，在「关机设置」这里去掉「启用快速启动（推荐）」，可以很大程度上解决问题。但是不保证每次都解决，有时候还会那样，但是频率非常低了已经。

============

另外改改使用习惯也行，我现在都不关机了，直接睡眠非常方便。

晴天2015 · ‎2015-11-05

遇到问题重启system_service_exception(win32k.sys)不定时的出现这种问题

每隔一段时间会出现这种问题，也许一周一次没有，也许一周有三五次，很头痛，每次

都是电脑自动启，我不会手动重启电脑的

坏坏的笑 · ‎2015-11-06

考虑把开机启动项禁用一些试试

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

angboyu20111111 · ‎2016-05-30

q 遇到问题重启 SYSTEM.SERVICE.EXCEPTION(win32k.sys)我的电脑已经重启好几次了。怎么办？如何修复？如果恢复系统，会不会把我电脑上的东西都弄没有了呀？

CHN-Jasmine · ‎2016-05-30

暂时的解决方式就是「电源选项」-「唤醒时需要密码」，在「关机设置」这里去掉「启用快速启动（推荐）」，可以很大程度上解决问题。但是不保证每次都解决，有时候还会那样，但是频率非常低了已经。

============

另外改改使用习惯也行，我现在都不关机了，直接睡眠非常方便。

============

如果恢复系统，只会涉及到C盘的文件。其他盘不受影响。需要注意的是，默认情况下，你桌面的东西，你「我的文档」里的东西，你「下载」文件夹的东西，都是在C盘的。这几个地方好好注意一下就行了。

。

P.S. 我已经换回Win7了。。。玩游戏还是Win7舒服。