预装office2016无法激活

[三只鹿]

8月31日买的笔记本电脑，当时店员帮忙开机，由于当时微软账户注册页面打不开无法注册，店员说是最近几天确实都有这个问题，让我之后这个问题恢复后自己注册账户，然后到时候就可以激活office2016了，当时他给我装了2010版的让我先用着。

回来后9月1日那天我尝试了一下就可以注册了，于是注册了个账户，打开office的软件，但是如图，没有什么激活的选项……问店员，他帮忙联系了，因为今天刚上班，所以还没有回复……

请大家帮忙看下这是怎么回事？怎么解决？谢谢

[托卢]

如果是预装系统，而且是预装的 Office软件，笔记本C壳右手掌托位置有Office黑色标签。

那么楼主可以拔打微软的office激活电话寻求帮助，4008203800。

微软方面可能会要求楼主提供购机发票、机器SN信息、OFFICE标签信息等确认。