在使用onenote时提示缺少一个驱动tablet

[星戴尔]

在使用onenote的绘画工具栏时，不能使用，显示为灰色，提示缺少一个tablet的驱动，这还怎么办？？？

[y2kim]

这也是你发的？

在使用onenote是出现未安装tablet插件 - Microsoft Community

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[星戴尔]

粘贴在哪？

[y2kim]

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@星戴尔  已写:

粘贴在哪？

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文字输入光标的地方右键

ctrl+V也可以

[星戴尔]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-9NF5RP9J
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 15-cs1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 5HR73PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.23, 2020/12/25
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 15.32
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84C1
主板版本 15.32
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1741"
用户名 LAPTOP-9NF5RP9J\李佳
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 2.60 GB
总的虚拟内存 12.6 GB
可用虚拟内存 4.87 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 D:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

• 查看设备管理器（开始搜索找到打开），如果没有任何问号，感叹号状态设备，你机器没有缺驱动或驱动异常
• 不用外接手写板，先试用鼠标来操作onenote里面的绘图手写功能
• 不是本身屏幕只是触摸和笔的机型，用外接手写板来给noenote加手写批注真的好用吗
• Windows系统其实自动手写输入，在任务栏右键，显示触摸键盘按钮，然后点击任务栏的触摸键盘按钮，可以选择不同输入方式，其中就有手写输入
• onenote有两个版本，APP版本和桌面程序版本，试试用桌面版本，微软社区的人知道怎么找到桌面版本并安装

[星戴尔]

还是不能解决，究竟是怎么回事，我昨天中午突然能够使用，晚上回来就又不能使用，我真的服了这个软件

[y2kim]

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@星戴尔  已写:

还是不能解决，究竟是怎么回事，我昨天中午突然能够使用，晚上回来就又不能使用，我真的服了这个软件

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onenote软件是微软产品，不是惠普产品。在惠普产品社区你问onenote的问题，得到的帮助和信息会非常有限。