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学生
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在长时间的正常使用后,电脑自动旋转失效

ENVY x360 13-ay0058AU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我是上周购买的ENVY  x360 13-ay0058AU 笔记本电脑,最近发现在电脑启动后的一段时间内翻转屏幕,屏幕是可以旋转的,但是正常办公一段时间后,再翻转屏幕,屏幕就不可旋转了,期间没有进行显示器的设置。希望尽快解决,谢谢

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教务长 教务长
教务长
0 18444 1293 1961
2个帖子(共 4 条)
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在长时间的正常使用后,电脑自动旋转失效

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1469 105 78
3个帖子(共 4 条)
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在长时间的正常使用后,电脑自动旋转失效

您好,这个情况可以尝试将系统检测更新到最新版,然后到AMD官网更新一下显卡驱动,看一下是否正常。

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高才生
高才生
0 3 0 0
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在长时间的正常使用后,电脑自动旋转失效

我也遇到相同的问题,请问你的问题解决了吗?

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