开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态
左边组件-有问题的设备
右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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