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高才生
高才生
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已解决!

zbook 17 g3 BIOS升级后,电池不能充电了

zbook17 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

zbook 17 g3,配置是i7-6700 ,16G  。在2020年8月15日BIOS从1.09版本更新到1.47版本后(用的是hp support assistant),电池就充不了电了。

特别提示:

1,BIOS更新完成后开机后,弹出一个关于电池安全使用方式的对话选择,我先是开始选择拒绝,但进不了windows系统;重新启动电脑又显示了关于安全使用电池的相应流程选择,这次选择了接受,启动后,提示为 了关于安全使用电池需要切断电源充电的对话框,确定后,然后右下角的显示只是电池,无电源接通(实际是插电了的)充电图标,就不能充电了。结果用官方的检测助手检测,只有电源适配器不能通过,其它相关检测(含电池都通过了)。怀疑该电源适配器不匹配该机型,但用此电源适配器在其他与本机相同型号的机器上使用正常。

2,当处于以上状况时,只能在电池供电情况下继续使用(当时电源适配器仍处于插电接通情况),直至用到系统自己关机。后重新开机,电池显示用到了剩余5%,这个仍处于插电情况下,但电池还是不能充电。却可能以插电方式使用了;
3,我的电脑经查看相关资料显示需用200瓦的电源,但是我实际使用的是150瓦的电源。
请问:这怎么解决,出现不能充电的现象怎么回事,需换成200瓦的电源吗?

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

zbook 17 g3 BIOS升级后,电池不能充电了

先换200W电源。

我是HP员工。
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高才生
高才生
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已解决!

zbook 17 g3 BIOS升级后,电池不能充电了

谢谢支持,换电源,拨电池重新插上。已解决

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