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见习生
见习生
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zbook 17 g5 更新bios成功,me固件失败

zbook17 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bios可以更新,但是EC更新失败,原来是更新到50%直接黑屏重启,后来降级发现是type-c版本无法从高版本向低版本更新啥的,没有办法将me固件更新到最新,请求支援。能折腾的办法都用了。缺乏有效工具,似乎是ME固件更新已禁用?但是BIOS里面显示可以升级ME固件。。。

 

没有办法更新到最新的ME固件,这导致我的intel oed 智音技术感叹号,没有办法安装最新的驱动,从而导致安装了最新的驱动后没有声音。目前只能用早期的声卡驱动强制安装使用声音。

 

 

QQ截图20190528153322.jpgQQ截图20190528153356.jpgQQ截图20190528153504.jpg

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见习生
作者
见习生
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zbook 17 g5 更新bios成功,me固件失败

请给予必要的帮助和支援,研究很久了,没有搞明白,现在可以正常用,但是intel oed有感叹号心理不舒服。这个问题HP的问题挺多的,很多都没有得到最终的解决。我是从驱动上面研究了很久能正常使用声音了,后来看事件ID才发现可能是ME固件版本过低导致的,然后就偿试更新ME固件,但是发现固件无法更新,似乎被锁住一样。而且ME固件版本特别的低。

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教务长 教务长
教务长
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zbook 17 g5 更新bios成功,me固件失败

没有收到类似反馈

 

并不能排除主板有硬件故障

我是HP员工。
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
作者
见习生
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zbook 17 g5 更新bios成功,me固件失败

这个机型也比较少,HP没有提供单独的ME固件更新和更新工具

 

期待能提供,尤其像8570W单独提供更新,然后可以轻松更新成功就解决这个问题了。

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