zbook G2 17笔记本电脑 无法通过电源键开机，再者电脑没有声音，包含外放和耳机都无法使用。

[mo8858]

      问题有二，谢谢各位大神帮助解惑，祝新年快乐！      

         zbook g2 17 笔记本电脑无法通过电源按键开机，试着按了很久都没有反映。现在开机方法又三个，一是通过插入电源，然后翻开屏幕之后自动开机；二是先把拔开电池，只有也是通过翻开屏幕自动开机；三是反复两三次翻开屏幕，之后自动开机。开机之后电源开机按键是亮的，但也无法通过开机按键强行关机。

             电脑第二个问题是没i有声音，即不能外放也无法通过耳机接听。

          电脑系统是window10 企业版的

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1. 建议释放主板静电，取下电池，拔掉电源，拔掉全部外接设备，开机电源按键，按住并保持30秒。之后，不 插电池，只插电源适配器，开机。.

2. 恢复BIOS默认设置

关闭计算机，按电源键开机后，立刻连续点击ESC 按键，出现 F1,F2,F9,F10 菜单后，按F10进入BIOS，选择 restore defaults 这一项, 选 yes，再按F10, 选yes, 会自动重启。

3. 更新主板BIOS。

需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。

连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。

如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份.请慎重考虑后再执行此操作！

HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77806.exe

4.Win10系统左下角的开始按钮，右键点击开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“电源选项”，单击左侧“选择电源按钮的功能”，点击“更改当前不可用的设置”，把“启用快速启动（推荐）”这个项目取消勾选。

5.重新安装声卡驱动程序

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76972.exe

[mo8858]

非常感谢😊回去后就试一试。1到4单独是做一项还是全部做完呢？声卡驱动直接覆盖还是卸载重装呢？谢谢😊

[托卢]

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@mo8858 已写：
非常感谢😊回去后就试一试。1到4单独是做一项还是全部做完呢？声卡驱动直接覆盖还是卸载重装呢？谢谢😊

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1-4项全部做完，声卡驱动覆盖即可。

[mo8858]

作了第一，第二和第四项，开机还是不能通过电源键开机😭还是和远来一样

[mo8858]

想问问zbook g2 17的主板一块多少钱呢？谢谢！可能主板坏啦！现在进不了系统啦

[坏坏的笑]

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@mo8858 已写：
想问问zbook g2 17的主板一块多少钱呢？谢谢！可能主板坏啦！现在进不了系统啦

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备件价格可以联系服务中心咨询，有统一报价的

服务中心查询方式如下

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895