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zbook studio G10左侧的两个雷电4接口连接雷电3扩展坞时一个正常一个不能识别

ZBOOK Studio G10
Microsoft Windows 11

之前用的HP zbook studio G4连接DELL雷电3扩展坞WD19TB一切正常。

现在换了HP zbook Studio G10连接DELL雷电3扩展坞WD19TB,左侧紧靠电源接口的第一个雷电4接口无法正常识别扩展坞,表现为:扩展坞雷电3连接电缆接口的指示灯闪烁,内置显示器有规律的出现屏幕缩小(windows11识别到外置显示器时的动画),但不能成功。所以隔一会儿就出现识别。

左侧离电源接口的第二个雷电4接口连接DELL雷电3扩展坞wd19TB,一切正常。

在产品技术说明文档中,这两个接口是一样的。请问是否实际产品的硬件设计中,这两个雷电4接口因为内部主板的硬件设计,导致实际的性能不一样?

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zbook studio G10左侧的两个雷电4接口连接雷电3扩展坞时一个正常一个不能识别

可以释放静电试下。

关机断电后,拔掉电源线和所有外接设备,按住电源开关至少30秒。然后接电开机测试



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zbook studio G10左侧的两个雷电4接口连接雷电3扩展坞时一个正常一个不能识别

按操作测试:

关机断电后,拔掉电源线和所有外接设备,按住电源开关60秒。然后接电开机测试。

电脑自动显示了HP标识的开机黑底界面,同时风扇声很大,该状态持续了大概30s?

然后电脑自动显示断电,然后又正常启动,进入win11登录界面。

再次测试了一下雷电3的扩展坞,仍然是之前的问题。

电源侧的第二个较远雷电接口,在显示器设置的高级设置中显示intel的显卡。

雷电3扩展坞接右侧的type C接口(兼容ds输出),也是一切正常,在显示器设置的高级设置中显示是N卡

 

可能还是内部硬件设计?

两个雷电4接口应该都是intel显卡,但第一个个无法识别,第二个正常。

右侧的type C接口,一切正常。

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