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战6 第五代,新机子的几个问题。

1、硬盘容量显示和标准配置不符,500G硬盘,CDEF四个区加起来才300G多。
2、开机显示出错。
3、打开软件经常会自动跳出、出错,导致工作不能正常进行,比如百度网盘,几乎不能正常使用。

6 条回复6
辅导员
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战6 第五代,新机子的几个问题。

感觉像是买到了假货,使用感受太差劲了。

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战6 第五代,新机子的几个问题。

也没个人理,售后服务的体验也非常糟糕。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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战6 第五代,新机子的几个问题。

您好,给您带来的不便非常抱歉

您遇到的这些问题 ,做一个解答

 

首先您提到的硬盘容量问题,可以按win+x找到磁盘管理--从左侧的驱动器号看到容量  512G的正常显示是475G

SongShuo_0-1675823358472.png

因为存储厂商计算和电脑计算是不一样的,正常的情况

 

2:您所提到的开机报错 可以回复下相关图片

3:软件无法开启的情况 若您是在微软商店安装的软件,建议可以卸载掉 百度搜索软件的官网下载,会更为稳定一些

4:电脑正常预装有惠管家人工服务,可以在线咨询人工问题,同时HP社区,和微信公众号也都会有人工工程师回复


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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战6 第五代,新机子的几个问题。

刚才找到了惠普售后的电话,战6有专门对应售后服务系统,客服非常耐心,很满意!

1、硬盘容量问题,是还有一个近100G没有分区,在指导下将其分到了E盘,总容量470G左右,基本正常。

2、百度网盘的问题,卸载了以后重新安装,看看使用情况再说。试了一会儿,还是不行,这回倒是不退出了,改死机了,百度网盘直接僵死到那里,怎么点击都不动了。

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战6 第五代,新机子的几个问题。

我是从百度网盘官网下载的客户端,不是从第三方下载的。不会是咱们惠普对百度网盘软件不友好吧

 

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高才生
高才生
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战6 第五代,新机子的几个问题。

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你看下你分盘之后  其他项有没有缺少,就是其他项所以内存加起来<上面的总数

 

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