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战66 Pro 14 G2 游戏死机重启问题
发布时间 2019-10-31 11:01:25
我的战66 Pro 14 G2 购买于19年的6月,之前没有运行过游戏,最近装了几款游戏运行后必然会发出滋滋声死机然后重启,我有升级过显卡驱动和BIOS,也恢复过系统都不能解决问题。有些细节可以参考下,用电池电源时会十几分钟后死机重启,用外接电源时1分钟左右就会死机重启,最重要的是使用Intel集显就不会死机重启。
问题是怎么解决MX250玩游戏会死机重启呢?要直接去检修吗?
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战66 Pro 14 G2 游戏死机重启问题
发布时间 2019-10-31 11:08:42
不是游戏,运行显卡测试程序,有同样情况?
开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
左边点组件展开-显示
看右边驱动程序版本
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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战66 Pro 14 G2 游戏死机重启问题
发布时间 2019-10-31 11:15:59
感谢回复
版本 10.0.17763 版本 17763
BIOS 版本/日期 HP R76 Ver. 01.08.03, 2019/7/17
BIOS 模式 UEFI
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 620
驱动程序版本 25.20.100.6519
适配器描述 NVIDIA GeForce MX250
驱动程序版本 25.21.14.2525
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战66 Pro 14 G2 游戏死机重启问题
发布时间 2019-10-31 11:23:19
这个是最简单的
https://www.nvidia.cn/coolstuff/demos#!/g-sync
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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战66 Pro 14 G2 游戏死机重启问题
发布时间 2019-10-31 11:46:31
用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障
开机按F2
看到这样的画面
如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98431.exe
按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2
在菜单中选择语言,选择系统测试->全面测试->循环到出错为止,最少跑几个小时,让测试循环几次。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat