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模范生
模范生
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战66 pro 13 G2 驱动问题

HP ZHAN 66 Pro 13 G2 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重新装了系统 win10 64位专业版,出现了两个驱动问题

1、有一个未知硬件不知道是啥,各种驱动软件也认不出来

2、核显驱动装不上,驱动软件安装,HP官网上下载的驱动,跟intel官方的下载的驱动都试了,报同一个错误此处理器类型不支持该安装程序包。

 

求大神给看看是啥问题,机器要用投影仪 没核显驱动不行 谢谢了:indifferent:

机器配置机器配置核显驱动安装报错核显驱动安装报错未知硬件ID未知硬件ID核显硬件ID核显硬件ID

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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战66 pro 13 G2 驱动问题

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
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战66 pro 13 G2 驱动问题

大哥 帮看看是不是win10版本太低要更新   我更新一下试试看微信图片_20190505153300.jpg

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 5 条)
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战66 pro 13 G2 驱动问题

操作系统版本太低。

 

要求操作系统是 1709/1803/1809 才能安装上驱动程序。

 

 

1507
10240
Threshold 1
 
1511
10586
Threshold 2
 
1607
14393
Redstone 1
周年更新 
1703
15063
RedStone 2
创意者更新
1709
16299
RedStone 3
秋季创意者更新
1803
17134
RedStone 4
April 2018 Update
1809
17763
RedStone 5
October 2018 Update



以下是论坛签名,不是回复内容。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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香港澳門地區
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学生
学生
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战66 pro 13 G2 驱动问题

这是3D硬盘保护驱动

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