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辅导员
辅导员
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zhan66 pro 14 G3 type-c 65W type-c充电有问题

zhan66 pro 14 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今年3月份公司一共买了9台zhan66 pro 14 G3的笔记本电脑,在使用中发现 笔记本在插上65W type-c充电器时显卡CPU满负荷运转的情况下电池会掉电,打了无数个客服电话,来了N次维修人员,从刷新BIOS版本,到更换充电器,再到更换主板,更换散热风扇,来来回回折腾了好多次,还是没解决问题,这个型号的笔记本在有外接电源的情况下电池还是会掉电,掉到95%一下又会在冲到100%,希望HP官方工程师高手给解决一下,我现在怀疑这个问题和充电器关系不大,完全是充电逻辑上的问题。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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zhan66 pro 14 G3 type-c 65W type-c充电有问题

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辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 4 条)
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zhan66 pro 14 G3 type-c 65W type-c充电有问题

人工客服已经跟进过好多次,包括你们的专门负责技术的工程师和售后的技术人员,建议咱们官方找台同型号笔记本试验一下,找出最终的问题解决方式。

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硕士生
硕士生
4个帖子(共 4 条)
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zhan66 pro 14 G3 type-c 65W type-c充电有问题

将BIOS升级到最新版本试试看,如果还有问题,送维修站

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