战66 pro G1的CPU占用率长期100%

Dr_Lee · ‎2019-11-28

最近使用笔记本，发现性能不如从前，甚至有的时候使用Word之类的软件就会出现卡顿。查看CPU使用情况才发现，CPU占用率一直是100%，而且一开机就这样，即便是没有运行其它软件，请技术人员帮忙看一下是哪里出了问题。如截图所示。

托卢 · ‎2019-11-28

看进程，是什么进程占的多？把这个进程干掉呢？

下载这个软件，用它去做分析，更新驱动和BIOS试试看。

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y2kim · ‎2019-11-28

参考这个

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

Dr_Lee · ‎2019-11-28

Dr_Lee · ‎2019-11-28

谢谢，我先下载这个软件试一试

托卢 · ‎2019-11-28

资源管理器是系统进程，

但一般出问题都是第三方的应用或系统下其它应用有问题，影响到这个进程，导致出现问题。

硬件出故障的可能性有，但非常低。

下载我说的那个应用去检查更新吧，如果更新了还不行。

用下面的命令在命令行输入检查一下系统的完整性。

sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

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Dr_Lee · ‎2019-11-29

您好，使用HP Image Asistant 4.2.4检测更新BIOS和一些硬件驱动后还是CPU占用100%，但是发现驱动精灵检测出的CPU使用情况却并不是１００％。这是为什么？另外命令行运行你给的命令提示无权限。

Dr_Lee · ‎2019-11-29

输入命令，结果如图：

KongL · ‎2019-12-02

请帮忙~

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Dr_Lee · ‎2019-12-03

那我需要送去检修吗？